Desde
julho de 2004 o HMSC adotou o CQH por estar alinhado
com o Modelo de Gestão e Valores do programa.
Para o Presidente do Conselho Deliberativo da
Associação de Beneficência
e Filantropia São Cristóvão,
entidade mantenedora do HMSC, Valdir Pereira
Ventura, muito mais que um selo de qualidade,
este modelo de gestão dissemina a filosofia
e postura de qualidade em toda a organização. “O
Selo de Conformidade nos reconhece como uma Instituição
que tem como propósito a melhoria contínua
de processos e serviços para atender às
necessidades de todas as partes interessadas”,
diz Ventura.
Com investimento de cerca de R$ 1.000.000,00, o
Hospital realizou mudanças importantes em
sua estrutura como a implementação
do Planejamento Estratégico, Atuação
de Profissionais de Enfermagem na Radiologia, Reforma
Física e Revisão do Processo de Transporte
de Roupa Suja, Desenvolvimento da Liderança,
melhoria dos Prontuários de Pacientes e
Atualização dos Manuais de Rotinas
e Procedimentos.
O Selo de Conformidade do CQH é revalidado
a cada dois anos e, para tanto, deve haver um processo
de melhoria contínua em toda a organização. “Temos
a consciência de que o sucesso de hoje não
garante o sucesso de amanhã”, afirma
o presidente.
Para o HMSC esta conquista é mais um degrau
rumo a outros projetos. “Nos próximos
dois anos, além da manutenção
do sistema, estaremos atentos às oportunidades
de melhoria contínua, faremos a adaptação
ao novo Roteiro versão 2008, já nos
preparando para o PNGS - Prêmio Nacional
de Gestão em Saúde”, conclui
Ventura.
Atualmente, 17 hospitais são selados pelo
CQH, sendo nove na Grande São Paulo, cinco
no Interior Paulista, dois no ABC e um no Distrito
Federal. O Hospital e Maternidade São Cristóvão,
referência em atendimento médico-hospitalar
na Zona Leste, será a 18ª Instituição
a receber o selo. Com mais de 1,1 mil colaboradores,
entre funcionários, corpo clínico
e terceiros, o HMSC realiza cerca de 16 mil consultas
ambulatoriais, 650 internações e
75 mil exames mensais.
Hospital e Maternidade São Cristóvão
- Rua Terenas, 161 – Mooca – SPaulo – PABX:
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