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Plano de Saúde recebe certificação ISO 9001:2008

 

 

CONHEÇA O PLANO DE SAÚDE


História do Plano de Saúde São Cristóvão


A Associação de Beneficência e Filantropia São Cristóvão é uma das mais antigas e tradicionais Instituições de benemerência e filantropia do país, atuando desde a sua fundação, em 1911, no segmento de planos de saúde.

Através do processo de melhoria contínua, implantou um novo modelo de gestão, que visa descentralizar e dar maior autonomia aos seus departamentos, transformando-os em unidades de negócios independentes. Hoje, o Plano de Saúde São Cristóvão está subordinado diretamente a Presidência do Conselho Deliberativo, tendo como representante o eng. Valdir Pereira Ventura, também responsável pelas demais unidades (Hospital e Maternidade, Recanto e Finanças).

Possui ampla rede credenciada, com mais de 400 unidades de serviços contratados, dentre eles: pronto-socorro, hospitais, clínicas, laboratórios, ambulâncias e hospital próprio, com o intuito de garantir qualidade na assistência oferecida em todas as modalidades.  O plano age de maneira pró-ativa em seu atendimento e na diversificação de novos produtos, objetivando proporcionar plena satisfação dos clientes. Oferece ainda uma gama de serviços pensando na necessidade do consumidor atuando com Planos Individuais, Familiares, Co-participativos e Empresariais.

Sua atual administração segue tradição de trabalho e dedicação legados de seus antecessores, mantendo a linha de conduta focada no progresso institucional, que hoje atende 65 mil vidas, dessas, 67% somente na região da zona leste.

A Central de Relacionamento, que presta mais de 400 mil atendimentos por ano, entre esclarecimentos, autorizações e atendimento às diversas solicitações, é o canal de comunicação direto com o beneficiário do Plano de Saúde São Cristóvão. Possui uma equipe de profissionais especializados que oferece atendimento Pessoal, Telefônico, Fax ou E-mail, de forma resolutiva visando sempre à satisfação do cliente São Cristóvão.

Em junho de 2009, o setor Comercial, anteriormente localizado na Av. Paes de Barros, foi inaugurado na Rua 7 de Abril (centro da cidade), visando o estreitamento das relações com as corretoras parceiras. Essa mudança proporcionou mais dinamismo devido à proximidade com as principais plataformas de vendas.

Poucos meses depois, o Plano de Saúde São Cristóvão realizou uma nova conquista. Através do Grupo SGS, recebeu em dezembro a Certificação ISO 9001:2008, que tem a finalidade de tornar a empresa mais ágil, qualificada e preparada para o mercado, obtendo também o crescimento organizacional, por meio da busca de objetivos e fidelização dos clientes, sendo renovada a cada seis meses.

São Cristóvão, tradição em cuidar da Saúde desde 1911.