FAQ Hospital

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FAQ - Hospital e Maternidade São Cristóvão

Perguntas Frequentes:


Seg a Sex, das 6h às 13h.
Sábado, das 6h às 11h.

Seg a Sex, das 6h às 17h30.
Sábado, das 6h às 11h.
Obs: Após o horário de coleta, o laboratório entrega resultados, retira dúvidas e fornece preparo de exames.

Radiologia e Tomografia - Agendamentos / Retirada de exames/ Realizações de exames eletivos.
Seg a Sex, das 8h às 17h30.
Sábado, das 8h às 11h.
Obs: 24 horas para os casos de emergência/urgência proveniente do Pronto-Socorro e Unidades de Internações.

    -Tomografia Computadorizada;
    - Radiologia Hospitalar;
    - Endoscopia Digestiva e Peroral;
    - Colonoscopia.

    Para Tomografia e Angiotomografias há necessidade de guia de autorização do Plano de Saúde.
    No setor de Radiologia não há necessidade de autorização, exceto para os exames contrastados.
    É utilizado para pequenas cirurgias, cirurgias de média complexidade e procedimentos em ambiente hospitalar,
    casos de curto período de internação hospitalar e retorno breve ao convívio familiar e às atividades diárias dos pacientes.
    Horário de funcionamento:
    Agendamentos / Retirada de exames/ Realizações de exames eletivos.
    Seg a Sex, das 6h às 19h. (a partir de 01/08/2018)
    Sábado, das 6h às 15h.
    Telefone: (11)2029-7222 RAMAL: 7778
    - Pequenas cirurgias e de cirurgias de média complexidade;
    - Colonoscopia;
    - Endoscopia digestiva alta;
    - Eletroencefalograma em sono induzido com sedação;
    - Transfusão de Hemocomponentes;
    - Sangria;
    - Aplicações de medicamentos em ambiente hospitalar.

    Para Sangria e Transfusões de hemocomponentes há necessidade de autorização do Plano de Saúde.

    Centro Ambulatorial Américo Ventura.
    O nome foi dado em homenagem ao antigo administrador do Hospital e Maternidade São Cristóvão.

    CAAV 1 - Rua Américo Ventura, 25
    Seg a Sex, das 7h10 às 17h30.
    Sábado, das 7h10 às 11h30.

    CAAV 2 - Av. Paes de Barros, 635
    Seg a Sex, das 7h10 as 20h30
    Sábado das 7h10 as 12h30

    Pelo telefone: 2029-7200
    Seg a Sex, das 7h30 às 21h.
    Sábado, das 7h30 às 15h.

    Pessoalmente - Rua Américo Ventura, 25 - Mooca
    Seg a Sex, das 7h30 às 17h.
    Sábado, das 7h30 às 11h.

    Consulta eletiva é aquela com data marcada, de acordo com o encaminhamento médico por escrito, realizada em
    Ambulatório ou Consultórios Credenciados ao Plano de Saúde São Cristóvão.
    Atendimento de urgência / emergência é aquele realizado pelo Pronto-Socorro de um hospital e o tempo de atendimento
    varia de acordo com a gravidade do caso.

    Seg a Sex, das 7h às 19h.
    Quais os tipos de Fisioterapia oferecidos na Clínica de Fisioterapia?
    - Fisioterapia Ortopédica;
    - Fisioterapia em Uroginecologia.
    Tratamentos particulares:
    - Reeducação Postural Global;
    - Pilates;
    - Quick Massage;
    - Drenagem Linfática;
    - Massoterapia.

    Obs: Os tratamentos particulares têm disponibilidade de horário restrito.
    É o setor responsável por acolher as manifestações dos clientes, sejam elas reclamações, elogios ou sugestões
    Com um atendimento diferenciado, o SAC Hospitalar auxilia o cliente em suas solicitações,
    entendendo o momento frágil que, muitas vezes, os pacientes e seus acompanhantes apresentam quando procuram o setor.
    Além disso, também é responsável pela realização das Pesquisas de Satisfação do Hospital e Maternidade São Cristóvão,
    fazendo com que as opiniões dos clientes se tornem importantes ferramentas de melhoria de nossa estrutura e nossos processos.
    O setor funciona de segunda a sexta (Segunda a Quinta, das 08h às 18h, e Sextas, das 08h às 17h)
    e está disponível para o acolhimento de qualquer manifestação dos clientes, desde que ligadas ao atendimento hospitalar.

    Assessoria Comercial do Hospital
    - Horário de atendimento: de 2ª a 5ª Feira das 8h às 18h - 6ª Feira das 8h às 17h
    - Telefone: (11) 2029-7614/7615/7356.
    - E-mail: comercial@saocristovao.com.br